Destinataires FAQ Livraison de colis GLS


GLS essaie toujours de trouver un tiers de confiance (concierge, voisin, etc.), qui accepte de recevoir une signature de colis. Si aucun voisin ne peut le recevoir, et sous réserve de la disponibilité de notre partenaire, votre colis peut être livré à un Point Relais Mondial à proximité.

Si aucune de ces solutions ne peut être mise en œuvre, notre chauffeur renverra automatiquement le colis à GLS pour une nouvelle tentative de livraison. Si la deuxième visite du transporteur échoue également, le colis sera retourné à votre expéditeur après une période de rétention de 10 jours au cours de laquelle vous pourrez venir récupérer le colis au bureau GLS.

Dans tous les cas, GLS stocke la carte d’appel. Une fois que vous avez rempli le code postal d’origine de votre carte d’appel et votre adresse de livraison, vous pouvez sélectionner une nouvelle option de livraison en cliquant sur

www.uni-track.fr

.

Planifier la livraison

Si votre livraison bénéficie du service FlexDeliveryun service, vous pouvez choisir la solution qui correspond le mieux à votre disponibilité en ligne avant l’arrivée du livreur en cliquant sur le lien dans l’e-mail et le SMS que GLS vous a envoyé.

Informations sur le package par e-mail et SMS

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