Exporter votre e-commerce: les clés du succès


Comme l’analyse de Google Consumer Barometer l’a analysé, le marché du commerce électronique transfrontalier (ventes de produits / services en dehors du pays d’origine du commerçant) devrait continuer de croître: de 300 à 900 billions de dollars en volume d d’ici 2020.

Comment ne pas rater cette opportunité?

La valeur du franchissement des frontières

Selon une étude de Google et DHL sur le commerce transfrontalier, 71% des revendeurs prévoient d’augmenter leurs revenus à l’avenir grâce au commerce transfrontalier, qui devrait croître deux fois plus vite que le commerce électronique national. Animés par les trois principaux acteurs actuels du marché (la Chine, les États-Unis et le Royaume-Uni représentent 60% de l’offre), les consommateurs comprennent les avantages du e-commerce international: plus grande disponibilité des produits, plus variée, qualité des produits plus en adéquation avec leur Besoins. Des arguments qui les poussent à consommer plus: 20% des transactions transfrontalières représentent un panier moyen de plus de 200 $.

Vendre à l’étranger: les clés du succès

Au-delà du processus d’internationalisation (traduction du site, devises, référencement dans les pays où les produits sont vendus …), l’implantation à l’étranger nécessite une adaptation aux normes internationales: conditions de livraison, offre spécifique, processus spécifiques au pays… 5 étapes peuvent résumer la clés du succès pour mieux vendre vos produits:

1 / Définir un groupe cible, une USP (Unique Selling Proposition) et les ressources à allouer à votre audience

2 / Comprendre les réglementations et affinités locales pour s’adapter à ce groupe cible

3 / Personnalisez votre offre pour le marché local

4 / Sélectionnez le processus de réalisation optimal en fonction de ces trois points

5 / Offrez des offres premium à vos clients

Ces offres premium, notamment en termes de livraison, sont l’une des raisons qui poussent les consommateurs à se rendre sur des sites étrangers (pour 36% d’entre eux, elles sont une raison d’acheter). Les revendeurs offrant une livraison premium se développent plus rapidement (x1,

6) que leurs concurrents. Un facteur clé de succès qui illustre la pertinence d’outils tels que les connecteurs de commerce électronique ou Drop Shipment.

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