La Poste renforce ses services en toute sécurité


Vous attendez une lettre recommandée ou un colis

Lorsque le nettoyage commence, La Poste se déplace normalement en France avec soin et calme. Le facteur passe 6 jours par semaine à distribuer des colis, des lettres recommandées et importantes, la presse quotidienne, à collecter le courrier et à fournir des services locaux. D’autres lettres sont distribuées 5 jours par semaine.

Attendez-vous une lettre recommandée? Ils seront désormais délivrés sur la base d’un accord oral. Pour les colis, les courtiers en lettres préfèrent livrer à la boîte aux lettres, et tout est fait pour favoriser la taille des colis qui arrivent dans les boîtes aux lettres. Sinon, le facteur sonnera et, avec votre accord, déposera le colis devant la porte.

Si vous êtes absent, la procédure habituelle sera suivie: Le colis et la lettre recommandée seront disponibles au bureau de poste indiqué sur le bon de livraison fourni par la poste.

L’envoi d’un colis à domicile est facile

Ces dernières semaines, la demande le service de livraison de colis à domicile a considérablement augmenté. Et pour cause, pratique, il est également très simple d’utilisation. Vous ne pouvez le faire qu’en vous rendant à l’adresse suivante: https://www.laposte.fr/colissimo-en-ligne/votre-colis et en suivant les 4 étapes de soumission:

  1. Entrez vos coordonnées et fournissez les propriétés du colis avant 23 h avant l’expédition.
  2. Imprimez et collez l’autocollant sur l’emballage.
  3. Placez le Colissimo dans votre boîte aux lettres avant 8h le jour de l’expédition. Le courrier sera ramassé pendant cette journée et une notification de ramassage sera envoyée.
  4. Restez à jour par email sur votre itinéraire Colissimo avec assistance à la livraison.

Livraison de courrier recommandé sans contact, envoi de colis depuis votre boîte aux lettres … La Poste a adapté son service laissez les Français bouger le moins possible. Le cas échéant, il a également pu être mieux organisé pour mieux accueillir tous les publics.

L’organisation des bureaux de poste a été réformée

De nombreuses améliorations ont été apportées aux bureaux de poste pour mettre en œuvre des mesures de sécurité pour les employés et clients des postes:

– porter un masque pour les représentants du service client.

– des abris installés sur chaque île.

– des autocollants de marquage au sol à une distance d’au moins un mètre entre chaque client à l’intérieur et à l’extérieur du bureau de poste.

Gagnez du temps aux clients et limiter le contact entre eux, Les représentants de La Poste de Vanves dans les Hauts-de-Seine se déplacent à l’extérieur du bureau pour anticiper leurs demandes et les orienter correctement. En particulier, les personnes disposant d’un smartphone peuvent envoyer des paquets à envoyer ou scanner des reçus.

Dans les entrepôts également, les procédures ont été repensées pour permettre aux postiers de traiter les colis rapidement tout en respectant la distance sociale. Les véhicules et la désinfection complète des armoires des véhicules et de l’habitacle sont obligatoires.

Pour connaître les horaires d’ouverture de votre bureau de poste, rendez-vous sur https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste.

Régime spécial de prestations sociales

La semaine du 4 mai, La Poste a accueilli, comme tout le monde en début de mois

1,5 million de clients bénéficiant d’avantages sociaux qui annuleront leurs remboursements dans les bureaux de poste.

Pour assurer cette mission de service public, tout en respectant les mesures de dissuasion, La Poste a lancé avec succès le nouveau système en avril dernier dans ses bureaux en France métropolitaine et à l’étranger.

De plus, les bénéficiaires avec une carte de débit sont invités à effectuer ce retrait aux distributeurs automatiques de billets dans les bureaux de poste. Là encore, un marquage sera prévu au sol indiquant les distances de sécurité à respecter et la désinfection régulière des machines.

Les visites des liens sociaux étaient sécurisées

La visite du lien social du service Supervision Parents est maintenue en respectant les gestes d’obstacles: se laver les mains avant et après la visite, à l’aide d’un masque, en respectant les distances. Avant chaque réunion, le client est invité à savoir s’il souhaite recevoir un facteur. Pour ceux qui le souhaitent, cette visite peut se faire par téléphone.

Soucieux de briser l’isolement pendant cette période de travail, La Poste a décidé de rendre ce service gratuit pendant toute sa durée, une visite par semaine. Il permet également à tous les abonnés du service «Surveiller mes parents» de bénéficier du transfert des repas.

Si vous êtes intéressé par ce service, rendez-vous simplement sur la page « Surveiller mes parents » et suivez les instructions.

Pendant la crise, La Poste s’engage à maintenir la mission de service public de tous les Français en garantissant une protection maximale pour tous.

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