Méfiez-vous des arnaques par e-mail et SMS, dont le nombre a augmenté ces derniers mois


Cette augmentation a incité la DGCCRF à publier une liste des sous-groupes d’arnaqueurs en ligne les plus populaires durant cette pandémie. ALTAF QADRI / AP

Dans l’esprit de certains escrocs, toute chance est bonne de devenir riche. Alors pourquoi ne pas profiter de la pandémie de Covid-19? Nous le faisons aux escrocs en ligne qui ont profité de la crise de naissance et de santé causée par le coronavirus pour propager de faux sites conçus pour collecter des fonds grâce à des campagnes frauduleuses d’e-mails et de SMS.

« Au début de la protection, nous avons constaté une augmentation de 400% des signalements d’arnaques par SMS et e-mail », résume Jérôme Notin, directeur de la surveillance électronique, organisme public de sensibilisation et d’assistance aux victimes.  » Nous n’avons constaté aucune augmentation des messages texte frauduleux, à l’exception des informations destinées à voler des informations ou à récupérer des informations bancaires. Le signalement de ce type d’escroquerie a plus que doublé entre mars et avril 2020 « , A déclaré Pierre Trocme, directeur du programme de développement des services multimédias multi-opérateurs (AFMM) en France.

Bon moment pour les arnaques

Près de 12 000 consommateurs l’ont clairement indiqué en commandant, par exemple, des masques et du gel d’alcool à sept produits contrefaits qu’ils n’ont pas reçus. Un autre site frauduleux, Pharmacie-Auvergne.fr, a envoyé fin mars des SMS annonçant l’éclatement, comme autant de petits crochets que les consommateurs ont malheureusement mordus.

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Cette augmentation a incité la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la lutte contre la fraude (DGCCRF) à publier une liste des sous-groupes de fraudeurs en ligne les plus populaires lors d’une pandémie: faux médicaments, faux tests Covid-19, faux certificats de voyage, faux investissements financiers sûrs, faux manteaux pour les soignants, etc.

La vague est telle que Medicare a préféré anticiper les dangers en avertissant ses citoyens de l’arrivée possible de SMS à l’étranger sur la base d’une arnaque détectée. Le texte disait: «La personne avec laquelle vous avez été en contact a été testée positive pour Covid-19 et recommande l’isolement. Plus à cette adresse », URL en pointant sur un questionnaire conçu pour voler des informations personnelles.

« Cette période est un bon terreau pour les escrocs, dit Jérôme Notin, sur la supervision du réseau d’information. L’activité numérique des gens a augmenté en raison d’un stress important ».

Compte bancaire de Sipho

Malheureusement, l’arnaque la plus courante est la plus dangereuse: les informations bancaires frauduleuses. Les escrocs ont l’intention de prélever plusieurs milliers d’euros sur le compte de la victime. Afin d’obtenir les informations bancaires nécessaires, ils évitent souvent de payer d’importantes compensations fiscales, Medicare ou un employeur qui souhaite rembourser les frais de télétravail.

Les fraudeurs peuvent également demander à la victime de payer quelques euros pour ouvrir, par exemple, un pli bloqué aux douanes ou une livraison de colis sans « Pas d’affranchissement », autant de Français – dont plusieurs journalistes du pays – ont reçu un curieux message ces derniers mois Monde.

Un exemple de message texte envoyé contenant un lien.
Un exemple de message texte envoyé contenant un lien. CAPTURE D’ÉCRAN

Ces messages texte contiennent un lien qui ouvre un site Web qui imite la formule graphique dudit service ou institution – où la victime est invitée à fournir ses coordonnées bancaires, vraisemblablement pour payer ou recevoir une somme d’argent.

Ces escroqueries peuvent sembler faciles à découvrir, mais les escrocs jouent une grande partie de la loi. En contactant des milliers de personnes, ils rejoignent souvent quelques acheteurs qui, par exemple, attendent la livraison d’un colis le même jour et craignent de ne pas avoir acquitté de droits.

Personne n’est complètement à l’abri de tomber dans le piège parfait installé au bon moment et au bon endroit. D’autant plus que les messages frauduleux envoyés par SMS sont plus susceptibles de frapper les lectures que ceux envoyés par e-mail: les escroqueries sont moins fréquentes sur ce canal et les gens sont moins méfiants à l’égard des SMS qu’ils reçoivent.  » C’est une chaîne plus intime sur laquelle les Français s’appuient davantage, notamment pour la communication avec les marques « , Juge Pierre Trocme.

Ne payez pas d’argent

Pour éviter d’être piégé, la règle numéro un est que vous ne devez jamais cliquer sur un lien reçu sous forme de message texte d’un numéro inconnu indiquant qu’il s’agit d’une organisation ou d’une entreprise qui demande de l’argent. « Au lieu de cela, vous devez absolument essayer d’ouvrir un espace personnel en tapant vous-même votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous assurer que le message existe. Ou trouvez le bon numéro de téléphone du service client et demandez-lui oralement si le message est légal. », conseille Jérôme Notin.

Medicare l’a rappelé dans ses recommandations publiées le 22 avril: « Ne demandez jamais l’envoi d’articles personnels (informations médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par SMS. Tous les messages de ce type sont des sociétés de phishing en tant que SMS. »

Un exemple d'une arnaque par SMS publiée par Medicare le 22 avril 2020.
Exemple d’une arnaque par SMS publiée par Medicare le 22 avril 2020. AMELI

Que faire si vous n’avez pas appliqué cette règle et avez payé de l’argent récemment, par e-mail ou par SMS après une demande? En cas de doute, conseille Jérôme Notin, vous devez bloquer votre carte de débit. « Cela coûte du temps et de l’énergie, mais il vaut mieux investir quelques heures que de se retrouver avec un énorme problème qui absorbe beaucoup plus de temps. »

En effet, le responsable de la cyber surveillance explique que les montants retirés n’apparaîtront sur son compte que plusieurs semaines plus tard: «Les fraudeurs utilisent rarement les informations bancaires dans les 48 heures. Il faut souvent quelques jours, voire quelques semaines, pour vous payer le montant. Ils peuvent également choisir d’utiliser les informations bancaires d’une manière différente, en les transformant en bases de données frauduleuses qui sont vendues à d’autres fraudeurs qui les utilisent plusieurs semaines ou mois plus tard. « 

Frais supplémentaires pour les appels et les SMS

La fraude au paiement est loin d’être la seule arnaque qui se propage par SMS. D’autres escroqueries peuvent coûter quelques dizaines voire quelques centaines d’euros aux victimes. C’est le cas des numéros de surtaxe frauduleux: la fraude incite la victime à appeler un numéro pouvant coûter plusieurs euros par minute, lui évitant de payer.

La police nationale répertorie certaines des formules couramment utilisées dans ces messages: « Vous avez gagné à la loterie » ou « Vous avez reçu le colis, veuillez contacter le 0899 … ». Ces messages peuvent également être présentés de manière plus individuelle: « J’ai vu votre annonce, je vous aime bien » ou « Votre demande de poste de secrétaire administrative a attiré mon attention, appelez le 0899 … »

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Moins de messages texte premium frauduleux vous incitent à répondre avec des messages texte en cachant le coût du message. Mais selon Jérôme Notin, ces types d’escroqueries sont devenus rares: «Les opérateurs sont intervenus il y a quelques années pour rendre plus difficile le travail des fraudeurs. « 

Autre moyen trompeur, un pirate peut contacter une victime par SMS pour lui demander d’installer un malware sur son smartphone. Mais «Cela arrive très rarement car l’installation est compliquée, assure Jérôme Notin. Cette opération ne peut pas être effectuée dans l’App Store officiel d’Apple ou d’Android, elle nécessite de modifier les paramètres de certains appareils mobiles « . Par mesure de précaution, il est préférable de désactiver l’installation de toute application via SMS et de toujours passer par l’App Store sur votre smartphone.

Il reste un dernier réflexe: lorsque vous recevez un SMS incorrect, assurez-vous de le signaler en envoyant une copie au numéro gratuit AFMM, 33700. S’il y a plusieurs rapports, les opérateurs peuvent bloquer le numéro. Les escroqueries les plus dangereuses peuvent également être signalées dans Pharos, l’environnement de signalement du siège social, qui a le pouvoir de fermer des sites Web et d’engager des poursuites.

Mise à jour, lundi 1er juin à 14h30: Les commentaires de Pierre Trocme AFMM sur le nombre de SMS détectés au cours des dernières années ont été modifiés pour conserver les résultats de l’accouchement.

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